返金ポリシー

最終更新日: 2025年1月20日

1. キャンセル料について

施工開始前のキャンセルは，原則としてキャンセル料をいただきません。施工開始後のキャンセルについては，下記の通り，それまでに発生した材料費と工賃の実費をご請求します。

• 施工前（ご注文後，診断前）：キャンセル料なし
• 診断完了後，サンディング前：診断費用相当（¥10,000）をご請求
• サンディング完了後，塗装前：診断＋サンディング＋サフェーサー相当の費用
• 塗装完了後：全額をご請求

2. 納期遅延の場合

当工房の責めに帰すべき事由により，ご注文時に確定した納車予定日を大幅に遅延した場合，オーナー様のご希望により，次のいずれかの対応を承ります。

• 納車予定日からの遅延日数に応じた，保管料相当額のご返金
• 代替ルートの提案（他工房での施工継続など）
• 施工内容の変更による，工賃相当額のご返金

天災，交通機関のストライキ，納車後の施工範囲の変更など，当工房の責めに帰さない事由による遅延は，対象外とさせていただきます。

3. 瑕疵への対応

施工完了後に明らかな瑕疵（色違い，ブツ，膜厚不足など）が発見された場合，保証期間内（施工日より2年間）は，無償で除去または再施工を承ります。

瑕疵のご連絡は，納車後1週間以内に，写真と一緒にお知らせください。状況を確認の上，迅速に対応いたします。

4. キャンセル時のご返金方法

キャンセル料が発生しない場合，既にお支払いいただいた料金は，全額をご返金いたします。ご返金方法は，次の通りです。

• 銀行振込：指定口座へ，1週間以内にお振込み
• クレジットカード：カード会社経由での返金処理

5. キャンセル料が発生する場合のご返金

施工後のキャンセルなどで，既にお支払いいただいた金額からキャンセル料を差し引いて返金となる場合，差額のご返金となります。材料費と工賃の実費は，原則として返金対象外です。

6. 修理・再施工の保証対象外

次の場合，再施工のご要望は，保証の対象外とさせていただきます。

• オーナー様による施工面の改変
• 事故による損傷
• 研磨剤入りのコンパウンド使用などの，誤ったアフターケア
• 海岸地域での保管による塩害
• 天災（雹，酸性雨，落石など）
• 保証期間外でのご要望

7. ご連絡先

キャンセル，返金，瑕疵のご連絡は，下記までお願いします。

オブリゲテレパシー塗装 カスタマーサポート
TEL: 03-9999-1111
メール： support@obligetelepathy.com
所在地:

8. 改定

本ポリシーは，予告なく改定することがあります。改定した場合は，本ページにて公表いたします。